Category: техника

Category was added automatically. Read all entries about "техника".

Мой новый двухколесный друг

Всего-то за две с небольшим недели до собственной днюхи я решила себя порадовать и купила себе новый самокат :-)
Так как (по непонятной лично мне причине) многие сразу стали считать меня очень разбирающимся в самокатах человеком, я решила написать пост об этой модели.

Мой выбор пал на eXplore Robo-200 - городской самокат с надежной рамой и 200-милиметровыми колесами. Для меня эти два показателя (надежность и размер колес) были самыми главными. Бренд eXplore купил необычной формой подвески - она переходит в руль немного нестандартным образом, что даже чисто видуально делает его более крепким. Robo-200 выбрала по отзывам: на Яндекс.маркете было очень много положительных оценок, и в некоторых люди отмечали, что катаются на нем год, второй, третий. После этого я даже не сомневалась.

Ну типа с днем рожденья меня, и подумаешь, что сама я себе купила подарок на две недельки пораньше :) @nyellinde @death_by_coconut и @asharamargarita, принимайте меня в свой клуб, я снова на колесах! #самокат #сбытамечт #щястьеесть

Для сравнения: первый мой самокат - MaxCity MC Bracker был собран из соплей и ими же склеен, и развалился через месяц использования. Мне его заменили по гарантии на новый, после чего он продержался еще месяца два и почил окончательно.

Плюсы моего нового самоката:

1. Надежность. Ничего не болтается, не крутится вокруг своей оси и не дребезжит. Дека сварена на славу, передняя часть выполнена из тяжелого метала. Внушает доверие и надежду.
2. Широкая дека. На нее влезают обе ноги! Рядом друг с другом!!! Я такого раньше даже не видела :) Встаешь как на табуреточку и катишься себе...
3. Подножка. Я к такой роскоши не привыкла.
4. Качество сборки. Опять-таки, со старым не сравнится - все на пружинках, даже механизм подъема руля на удобном зажимчике, а каждое колесо - чудо механической мысли.
5. Очень долго катится без толчка. Достаточно пару раз хорошо толкнуться, потом добрые 40-50 метров можно с комфортом стоять и считать ворон.
6. Низкая подвеска. Она позволяет толкаться, не сгибая вторую ногу, что значительно экономит силы. Я на нем вообще не устаю.
7. Он просто очень красивый :)

Есть и минусы:

1. Амортизатор вроде бы заявлен, но по факту отсутствует. На плохом асфальте или мостовой ощутимо трясет. Учитывая, что предыдущие мои самокаты ломались как раз в области амортизатора, может, оно и к лучшему...
2. Механизм складывания располагается на днище еб... На дне изделия. Во-первых, банально неудобно, во-вторых, я уверена, что он забьется песком при первой же возможности. Правда, я его в последнее время не складываю, мне даже в метро удобнее его просто за собой возить, чем на руках таскать. Но минус, да.
3. Вес. Он весит 5 кг, когда стандартный вес для самоката - 3-4. Но, положа руку на сердце, лично я этой разницы вообще не чувствую. Что 4, что 5 - при подъеме одной рукой за руль разница не ощущается вообще. К тому же, вес в нем берется как раз по причине качества металла, что полностью оправдано, я считаю.

Подводя итог, могу заявить, что это отличный и качественный самокат. Сравнивать его с моим первым самокатом - как сравнивать айфон и китайский аналог. Очень надеюсь, что это не первое обманчивое впечателение, и я не разочаруюсь со временем :)

Collapse )

Служба поддержки Sony Xperia

Пару лет назад провели эксперимент: взяли  два примитивных искусственных интеллекта, способных расшифровывать устную речь и посылать запросы на свои сервера, что позволяло им внятно проговаривать ответ на заданный вопрос. Поставили их напротив друг друга и оставили пообщаться.

Я всегда вспоминаю это безумное видео, каждый раз, когда мне приходиться обращаться в какую-нибудь службу поддержки. "Техподдержка спрашивает техподдержку: а кто ты по профессии?" (с).

За два года безудержной поддержки у меня выработалась профессиональная манера говорить по телефону четко, понятно, предельно вежливо и абсолютно беспристрастно. Оператор во мне включается и вне офиса в момент, когда требуется поговорить по личному делу с незнакомым человеком.

На письме еще хуже. Начинать личные сообщения ВКонтакте с "Добрый день!" я уже отучилась, а во "Вы" все еще пишу с большой буквы в любых жизненных обстоятельствах.

Так вот, к чему я об искусственном интеллекте?

Не так давно я писала о неполадках в телефоне. Оказывается, последнее обновление Android вышло с багом для моей модели, и теперь злокозенные предустановленные сервисы Google, снести которые не представляются возможным, сжирают 84% аккумулятора даже в режиме ожидания. При том, что я их вообще не использую.
Первый раз мне помог ребут, и три недели я жила как белый человек, но потом треклятые сервисы самопроизвольно скачали себе обновление, и снова-здорово. Мой новенький смартфон, который держит зарядку по три дня, стал садиться в ноль за десять часов. Однажды (слава богу, что в выходной) он сел ночью и будильник не прозвонил, из-за чего я проспала половину дня. Не говоря о том, что это просто неприятно.

Оказалось, что у Sony есть своя служба поддержки! Для смартфона с бесплатной ОС это неожиданно и похвально. К ним-то я и обратилась.

Увы, наше с ними общение больше напоминает диалог глухого со слепым. Я им А - они мне Б. Я им В - они мне снова Б. Я им - ну понимаете, вообще Б не работает. А они - Бээээ!

Если бы мы так работали, нас бы давным-давно разогнали. Позор, поддержка! Как можно быть СТОЛЬ некомпетентными, ТАК невнимательно читать письма? Я уж молчу об использовании шаблонных ответов. Но ТРИ РАЗА ОТВЕЧАТЬ ОДНО И ТО ЖЕ!!!
Или во всем виноват мой вежливый профессиональный стиль письма, из-за которого я не могу перейти на грубость и добить-таки ответа на свой вопрос?..

Почитайте переписку. Я не знаю, смеяться или плакать.

Коллеги, которые читают этот пост! Читаем и мотаем на ус, как работать нельзя!

Мой вопрос-  курсив, ответ - жирный.

Collapse )

На письма они отвечают в среднем раз в сутки. Очень медленная скорость для переоткрываемой заявки. Первый отклик может быть такой, но последующие комментарии должны даваться быстрее.
Я уже молчу о том, что они заспамили мне весь ящик, присылая кучу дополнительных писем о том, что я, дескать, к ним обратилась и моей заявке присвоен номер...
Любопытно посмотреть на ситуацию с другого ракурса. Понимаю чувства типичного юзера, у которого ничего не получается.

С нетерпением жду продолжения банкета...